節約・コスパ

Amazon Music Unlimitedに間違えて登録してしまった時の対処法

✓読者の悩み

Amazon prime musicを利用していると出てくるAmazon Music Unlimitedの広告を間違えて登録してしまったけど取り消しはできるの?

ヒトシ

こんにちは、ヒトシ(@hitoshi_tochigi)です。今回は上記の悩みについてお答えします。

✓本記事の内容

・間違って登録してしまった

・会費が発生しない方法

間違って登録してしまった

私は、Amazon prime musicを利用しています。

Amazon prime musicは、アプリ開くと稀にamazon music unlimitedの広告が出てきますよね。

↓このような画面です

私は、それの加入ボタンを間違って押してしまってunlimited会員に登録されてしましました。

「やばいやっちゃった!」と思いましたが、

結論として会費をとられずに解除することが出来ました。

以後で、その時の解除の流れを説明します。

会費が発生しない解除の方法

それでは、実際に行った対応をご説明します。

画面も添付しましたので参考にしてください。

アプリ設定画面から退会をする

まずは、即座に登録の解除をしました。

やり方は、アプリ内の設定からアカウント項目に退会する項目がでてきますので難しくないと思います。

ですが、これだけですと1カ月分の会費が発生してしまします。

問い合わせで内容を伝える

次にカスタマーサポートへの問合せを行いました。

問合せも「設定」から「その他」項目に「カスタマーサポートへのお問合せ」がある。

次に「問題の詳細をお知らせください」とあるので「Amazon Music Unlimited」を選択する。

さらに条件が要求されるので「Amazon Music Unlimitedをキャンセルする」を選択する。

そうすると連絡方法がEメールと電話から選べる。

ヒトシ

私は、Eメールを選択しました。

そして内容を書いて送信すれば30分程度でカスタマーセンターから対応完了の返信がきました。

参考までにその時のメールも添付します。

もちろん会費もかからずに済みました。

これで一件落着。

以上となります。

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