【楽天モバイル】無料キャンペーン期間中なのに料金が発生してしまったのでその原因を解説します。

✓読者の悩み

・楽天モバイルの無料キャンペーン期間中なのに料金が発生しているけどどうして？

ヒトシ

みなさんこんにちは。ファイナンシャルプランナーでお金に困らないブログ運営者のヒトシ(@hitoshi_tochigi)です。今回は上記の悩みについてお答えします。

✓本記事の内容

・無料期間中に料金が発生

・なぜ料金が発生したのか？

・まとめ

私は、2021年2月より楽天モバイルを利用しています。実際に無料期間中にもかかわらず料金が発生しました。今回の原因は、契約したばかり方でしたら思わず気が付かない方もいられると思いますので是非参考にして頂ければ幸いです。

Contents

無料期間中に料金が発生

私は、2021年の2月より楽天モバイルを契約しています。楽天モバイルは現在(2021年8月)は、3か月無料キャンペーンをやっていますが、当時は1年無料キャンペーン中でした。

そのため私は、2022年2月28日まで無料期間となっています。

しかし、2021年7月の利用明細を確認したところ、44円の支払いが発生していました。

次の章でなぜ料金が発生したにか解説していきます。

料金の内訳を見たところどうやら通話量で40円がとられている事がわかりました。

普段楽天リンクアプリを利用しているので基本的に通話料金は無料のはずです。それなのになぜでしょうか。

調べてみると、スマホ本来の通話アプリから通話をしていた履歴がありました。

その通話先を見ると病院でした。では、なぜ病院への電話でスマホ本来の通話アプリから電話をかけてしまったかというとGoogleの検索から直接電話をかけていたことが原因でした。

例えば、宇都宮市役所に電話をかけたいときに「宇都宮市役所」と検索すると添付画面赤丸部のように電話マークが出てきてこれを押すと電話アプリが起動して電話がかけられますよね。

このようにして調べて電話をかける方は多いと思います。

しかし、このやり方を利用すると使用されるアプリは、楽天リンクアプリではなくスマホ本来の通話アプリが起動する場合があります。そうすると通話無料対象外のため通話量が発生してしまうのです。

私は、これに気が付かず通話してしまったため通話料金が発生していました。

現状この問題の対処法は、公式ＨＰに記載されています。ただし、検索エンジンやOSによっては対応が無理でいちいち番号をメモして楽天リンクアプリを開き直接手打ちでかける必要があるそうです。

楽天モバイルの無料通話料金の条件は、楽天リンクアプリを利用しての通話時になります。

今回の私のようにGoogle検索で店舗を調べて直接電話をかけると楽天リンクアプリではなく、スマホ本来の通話アプリが起動してしまうことがあるので注意が必要です。

但し、楽天リンクアプリからの電話でも通話無料の対象外があるので、そちらに関しては公式HPをご覧ください。

以上となります。

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